Conditions générales de vente

Mise à jour : septembre 2026

1. Vendeur

Solh Dost Shekyb, entreprise individuelle
Chemin de la Bessonnette 5
1224 Chêne-Bougeries, Genève, Suisse
E-mail : contact@flosnominis.com
Numéro IDE : à compléter si inscrit au registre

2. Produits

Flos Nominis propose des tableaux botaniques personnalisés à partir d’un prénom et d’une date de naissance, en trois formules :

• Le tableau encadré à offrir (79 €) : tableau imprimé au format A3 (29,7 × 42 cm) sur papier mat 170 g/m², encadré en bois de pin, livré avec une carte « L’histoire de sa fleur ». Le fichier numérique haute résolution est inclus et disponible dès le paiement.
• Le fichier à imprimer (29 €) : fichier PNG haute résolution au format A3, 300 dpi, livré immédiatement en téléchargement.
• Le fichier numérique (19 €) : fichier PNG 1754 × 2480 px, livré immédiatement en téléchargement.

L’aperçu affiché avant paiement correspond au rendu final. Les couleurs à l’écran peuvent différer légèrement du tirage selon l’écran utilisé.

3. Prix et paiement

Les prix s’entendent en euros (EUR). Pour la Suisse, un montant indicatif en francs suisses est affiché ; le paiement est facturé en euros et les droits de douane et la TVA à l’importation sont pris en charge par Flos Nominis. La livraison en Europe est incluse dans le prix du tableau encadré. Le paiement s’effectue par carte via Stripe ; la commande est ferme à la confirmation du paiement.

4. Commande et personnalisation

Vous êtes responsable de l’exactitude du prénom et de la date saisis : ils sont imprimés tels quels. Vérifiez l’aperçu avant de payer. Un message cadeau peut être ajouté lors du paiement ; il est transmis avec la commande.

5. Livraison

Le tableau encadré est imprimé à la commande par un atelier partenaire en Europe, puis expédié à l’adresse de livraison indiquée lors du paiement, qui peut être différente de l’adresse de facturation. Délai indicatif : 7 à 10 jours ouvrés après la commande. Zones desservies : France, Suisse, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Pays-Bas, Autriche. Les fichiers numériques sont accessibles immédiatement depuis la page de confirmation et par e-mail.

6. Garantie « ému ou remboursé » et droit de rétractation

Les tableaux étant personnalisés et les fichiers livrés immédiatement, le droit légal de rétractation ne s’applique pas. Flos Nominis offre à la place une garantie contractuelle : si le tableau ne vous convient pas, écrivez-nous à contact@flosnominis.com dans les 30 jours suivant la réception (ou le téléchargement). Vous êtes remboursé intégralement, sans renvoyer le tableau.

7. Colis endommagé ou erreur d’impression

Si le tableau arrive endommagé ou ne correspond pas à l’aperçu validé, envoyez-nous une photo dans les 14 jours suivant la réception : nous réimprimons et réexpédions à nos frais, ou vous remboursons.

8. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Droit suisse. Les dispositions impératives de protection du consommateur du pays de résidence de l’acheteur restent applicables. For à Genève, sous réserve de ces dispositions.

Ces conditions ont été rédigées avec soin mais n’ont pas fait l’objet d’une validation juridique.